Na Doce Moraes Vestidos, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. Por isso, confira atentamente as informações do produto antes de finalizar seu pedido.
⚠️ Antes de finalizar sua compra
Como trabalhamos com peças únicas, pedimos que, antes de efetuar o pagamento, atente-se às informações do produto, especialmente:
• Tamanho e medidas
• Cor
• Modelo
• Descrição e demais características da peça
As medidas e informações de cada vestido estão disponíveis na descrição do produto.
Como nossas peças são únicas, não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo.
📦 Devolução por arrependimento
Nas compras realizadas pelo nosso site, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem, alterações ou danos, preferencialmente acompanhado da etiqueta e embalagem original.
🚚 Frete da devolução
Em caso de devolução por arrependimento dentro do prazo legal, o custo do envio para devolução será de responsabilidade da Doce Moraes Vestidos.
Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, incluindo os valores pagos pelo produto e pelo frete do pedido, conforme a legislação aplicável.
Em pedidos com frete grátis, não haverá desconto do valor do frete inicialmente pago pela loja no envio, quando a devolução decorrer do exercício do direito de arrependimento.
🚨 Produto com defeito
Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
Sempre que possível, envie fotos ou vídeos que demonstrem o defeito para facilitar a análise.
Os casos de produtos com defeito serão tratados conforme os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
📌 Importante
Não envie nenhum produto para devolução antes de entrar em contato conosco e receber as orientações necessárias.
A devolução deverá seguir as instruções fornecidas pela Doce Moraes Vestidos.
Doce Moraes Vestidos
✨ Peças únicas escolhidas para você.
